En cas de problèmes techniques, de demandes de réparation ou de garantie, la demande de réparation est ton moyen le plus simple de contacter nos collègues du support. Tu peux également demander ici l‘envoi au service SCOTEX CARE.

Remarque: Si tu souhaites faire valoir des droits de garantie, ceux-ci doivent impérativement être adressés au partenaire contractuel auprès duquel tu as acheté le produit.

Données personnelles

De quel type d‘article s‘agit-il ?
Existe-t-il une protection SCOTEX CARE PLUS ?
Veuillez nous envoyer des photos ou des vidéos décrivant le problème.
Les images nous permettent de mieux évaluer le dommage et la réparation qui en découle. de pouvoir évaluer la situation. Des photos prises avec ton téléphone portable sont suffisantes.
En cas de garantie, veuillez impérativement télécharger les documents de facturation.
Tes données seront utilisées pour répondre à cette demande ainsi qu‘à des fins statistiques.

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En règle générale, nous traitons la demande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en fonction de la charge de travail un temps de traitement plus long peut survenir. Nous vous contacterons toutefois dans les plus brefs délais.